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丹鸟迎战双11:数字化驱动,精准下沉,温度服务不打折

[罗戈导读]新物流服务品牌丹鸟首年加入天猫双11全球狂欢节的物流备战营,虽然作为新品牌首次加入,但丹鸟的组织基因里已具备10年双11物流大考经验,数字化+温度服务,丹鸟懂大促更懂消费者。

还有3天

就是天猫双11了!

购物车加满了吗?

?#37096;?#36164;金备足没?

丹鸟君

已经升级装备

全面武装,蓄势迎战!

新物流服务品牌丹鸟首年加入天猫双11全球狂欢节的物流备战营,虽然作为新品牌首次加入,但丹鸟的组织基因里已具备10年双11物流大考经验,数字化+温度服务,丹鸟懂大促更懂消费者。

面对数倍于日常的物流单量,结合行业与消费者的需求,丹鸟在技术侧、全链路资源侧进行全面升级:新增车?#22659;?#36807;2万辆,上线数字化运营平台—凤凰平台,精准下沉订单包裹,升级五大自动化枢纽?#34892;模?#26088;在为商家、消费者提供更优质、更高效的大促物流体验。

01、推进全链路数字化

上线凤凰系?#24120;?#19987;设中件重货链路

为提升大促物流整体链路效率,让包裹快速无误地送达消费者手中,丹鸟在本届天猫狂欢节祭出利器——凤凰平台,运用大数据、云计算、物联网、供应链管理技术,高效协同订单、仓储、运力、配送资源,联动商家提前进行销售预测,提供物流峰值应对方案,科学规划最优物流实施路径,实现精准库存、智能调度、智能配送,构建透明的数字化运营网络,实现全链路数据可视化管理。

据介绍,丹鸟配送包裹的“旅程信息”在凤凰平台上全程可见,如在任意?#27426;?#38142;?#20998;?#21457;生异常,系统即会发出异常提醒,通知到相应人员进行应急处理。经测算,该系统上线后,整体运营效率较往年将提升30%。

结合近年来“双11”家具、电器等中件重货购买量逐年上涨的趋势,丹鸟根据凤凰系统预测,专设中件重货包裹链路,在10个重点城市新建70个共配?#34892;模?#22312;仓储、运输、配送?#28982;?#33410;开通专线,保障该类型包裹快速、安全送达。

02、创新供应链玩法

丹鸟站点?#21830;?#29483;双11“前置仓”

       天猫双11走到第11年,物流链路越来越?#25353;?#26126;”。近日,丹鸟联合天猫、菜鸟以及品牌商家,创新双11物流新玩法—“预售极速达?#20445;?#25226;部分预售商品精准发配到离消费者最近的“前置仓?#20445;?#36275;足可以装满16个水立方,其中9成包裹预计能实现当次日达,让大促物流再提速。

       以往消费者在网上下单后,商品从仓库发货,远的数百上千公里,近的城市仓也要100公里。今年,部分预售商品以包裹的形式,提前抵达作为“前置仓”的丹鸟站点,配送距离一下子缩短到10公里以内。300万片面膜、105万公斤洗衣液、77万升牛奶、8.5万升卸妆油、4.5万支?#24613;省?.4万个扫地机器?#35828;?#31561;,它们都将在消费者付完?#37096;?#21518;的第一时间被送达。

"我们预计,预售下沉的包裹90%以上能够实现当次日达?#20445;?#20025;鸟副总裁沈建锋表示,这能大幅缓解大促期间分拨、运输、配送等压力,既能有效平衡大促流量,又能推动消费者体验进一步升级。

03、温度服务不打折

物流不降速,配送仍上门

“双11”大促期间,丹鸟温度服务不打折,丹鸟小哥“送前电联+送货上门”的温度服务依旧将作为标准化服务在全国实施。面对“双11”大促单?#32771;?#22686;,丹鸟在仓运配各节点加码?#24230;?#30456;应资源:升级成都、嘉兴、广州、武汉、天津等五大自动化枢纽?#34892;模?#26032;增车?#22659;?#36807;2万辆、作业人员20余万人。

提前布局线上(凤凰平台)、线下(全国物流网络设施及资源)应对物流洪峰,通过提升运营管理系统、分拣、配送等物流环节效率来保证“双11”物流不降速。另外针对生鲜品类服务推出的拳头产品—丹鸟鲜送,依旧使用此前在各个物流环节开辟的鲜送专属通道,保障送达时效、?#20998;?#22914;常,为全国原产地生鲜商品提供“现场下单+产地直采+冷链运输+极速配载+送货上门”的全链条生鲜物流服务。

       丹鸟双11“温度服务不打折”的背后将是丹鸟数十万名员工在一线的坚守和忙碌。客户的期待和员工的关怀如何两全?据了解,丹鸟内部已推出“双11”专项保障,开展先锋特攻队、移动加油站、深夜?#31243;謾⑹科?#28608;励等福利,通过人性化的福利政策将关怀传递给员工,员工怀着这一份温暖与信赖将货物交付给消费者,以价值观的传递,最终实现丹鸟人“让每一份期待温暖抵达”的初?#27169;?#35753;商家和客户享受到极致的物流体验。

       数字化在推进,智慧化在践行,消费者对“双11”的期待不仅仅在于大促的打折福利,更在于当快递小哥来敲门的惊喜,而丹鸟正在让这份惊喜变得更轻松、更快速、更温暖。

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